Regulamin Systemu Zamówień Sklepu Internetowego sklepsBiznes.pl/sklep/
Postanowienia ogólne
Regulamin określa ogólne warunki i zasady korzystania przez Klienta z Systemu Zamówień
oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i zawierania umów dotyczących Produktów za
pośrednictwem Systemu Zamówień przez SOFTINTEGRATION Sp. z o.o. mającą siedzibę w Krośnie, 38-400 przy
ul. Armii Krajowej 3. NIP: 684-24-98-908, REGON: 180223312, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w
Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000279598, zwaną dalej
Sprzedawcą.
Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności
intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców,
formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (za wyjątkiem niektórych
logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których
to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy.
Regulamin nie określa zasad korzystania z Produktów, ani zasad świadczenia usług
oferowanych przez Sprzedawcę nieobjętych postanowieniami Regulaminu, w szczególności dostępu i
korzystania z systemu pomocy i wsparcia Produktów.
Oferta cenowa w Systemie Zamówień Sklepu Internetowego dotyczy wyłącznie nowych klientów.
Dotychczasowi użytkownicy programu sBiznes chcący rozszerzyć już użytkowaną licencję powinni
skontaktować się z dotychczasowym dostawcą, biurem handlowym producenta lub partnerem handlowym
SOFTINTEGRATION Sp. z o.o.
Definicje
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych
od pracy w rozumieniu przepisów prawa polskiego.
Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta
podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta
Klienta w Sklepie Internetowym.
Infolinia – oznacza numer telefonu +48 509 967 124 / +48 134 363 717 /
+48 134 364 002, pod którym Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji
związanej z zawartą umową sprzedaży.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu
działalność gospodarczą, który zawiera Umowę Produktową w celu uzyskania Produktu na potrzeby
prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, zgodnie ze szczegółowymi warunkami licencyjnymi
Produktu.
Klucz Licencyjny – kod aktywacyjny zabezpieczający oprogramowanie.
Licencja – dokument określający warunki na jakich Klient (licencjobiorca) jest uprawniony
do korzystania z Produktu.
Produkt – oferowane przez Sprzedawcę oprogramowanie o treści, funkcjonalności
i wymaganiach wybranych przez Klienta na etapie składania Zamówienia, dostępne
w postaci elektronicznej – do pobrania ze strony internetowej Sprzedawcy oraz klucz licencyjny
dostarczony na wskazany adres poczty elektronicznej klienta.
Reklamacja – oświadczenie Klienta, zawierające zastrzeżenia co do Usług.
Sklep Internetowy, System Zamówień – strona internetowa, za pośrednictwem której Klient
może w szczególności składać Zamówienia, dostępna pod adresem: https://sklepsbiznes.pl/sklep/
Umowa Produktowa – umowa, na mocy której Sprzedawca, w zamian za uiszczoną przez Klienta
opłatę zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
Produktowej, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów. Zamówienie stanowi złożoną przez
Klienta ofertę zawarcia Umowy Produktowej.
Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego
Do korzystania z Systemu Zamówień wymagane jest posiadanie:
urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, przeglądarką internetową
obsługującą pliki cookies: np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge w wersjach
wydanych nie wcześniej niż w 2020 r. Przeglądarka internetowa musi mieć włączoną obsługę
JavaScript, a w celu rejestracji Konta Klienta, składania Zamówień,
aktywnego konta poczty elektronicznej w celu otrzymywania Licencji, Klucza
Licencyjnego oraz dokumentu sprzedaży lub dokumentu pro-forma,
numeru identyfikacji podatkowej – NIP,
W przypadku braku NIP należy skontaktować się z biurem handlowym sprzedawcy.
Sprzedawca stosuje mechanizm plików “cookies”, które podczas korzystania przez
Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym
urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików “cookies” ma na celu poprawne działanie Strony
Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia
końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w
oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz
wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług
nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub
naruszający dobra osobiste osób trzecich.
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług
świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania
i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe
środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci
Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą
o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu
prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.
Koszty połączenia internetowego ze sklepem są ustalane przez operatorów, z usług
których korzysta Klient.
Usługi i ich zakres
Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne:
Przeglądanie treści zamieszczonych w Systemie Zamówień Sklepu;
Składanie zamówień;
Możliwość kontaktu za Sprzedawcą.
Warunki korzystania z Systemu Zamówień Sklepu Internetowego
Korzystanie ze sklepu wymaga uprzedniego podania niezbędnych danych. W
trakcie składania zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane, o które zostanie
poproszony. Odmowa podania niezbędnych danych uniemożliwia złożenia zmówienia.
Ceny oferowanych w sklepie Produktów:
określane są w złotych polskich (zł/PLN);
określane są jako ceny netto oraz brutto;
nie zawierają kosztów dostarczenia Produktów objętych Zamówieniem;
nie zawierają ewentualnych rabatów, promocji, kosztów instalacji,
kosztów wdrożenia, szkoleń oraz innych dodatkowych kosztów związanych z korzystaniem
Produktu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów w każdym czasie,
przy czym zmiana cen Produktów nie odnosi skutku w stosunku do Zamówień przyjętych do
realizacji przed dniem wejścia w życie zmiany ceny Produktów.
Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych promocji Produktów,
których warunki każdorazowo zostaną opublikowane na stronach internetowych Sprzedawcy.
W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane w sklepie są cenami brutto.
Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, obejmująca łączną cenę
brutto podawana jest najpóźniej z chwilą przesłania Klientowi faktury pro-forma z wyjątkiem
jeżeli płatność nie została uregulowana wcześniej.
Czynności zmierzające do zawarcia Umowy Produktowej, a w szczególności
złożenie Zamówienia mogą być dokonywane jedynie przez osoby należycie umocowane do
działania w imieniu Klienta.
Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia złożonego przez Klienta w
sytuacji gdy:
Klient podał nieprawdziwe dane lub dane podane przez Klienta
uniemożliwiają realizacje zamówienia;
Klient jest dłużnikiem Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu, a
wierzytelność jest wymagalna i nie została uregulowana;
Wykorzystuje sklep do popełnienia wykroczenia lub przestępstwa;
Korzystając ze sklepu narusza prawa Sprzedawcy lub osób trzecich, w
szczególności narusza ich dobra osobiste;
Dokonuje jakiejkolwiek ingerencji w funkcjonowanie sklepu na co nie
otrzymał uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Składanie zmówień i realizacja Umowy Produktowej
Zamówienie przez Klienta oznacza złożenie przez Sprzedawcę oferty zawarcia
przez Klienta ze Sprzedawcą Umowy Produktowej objętego Zamówieniem Produktu lub Produktów.
W chwili skutecznego złożenia przez Klienta Zamówienia, Klientowi zostanie
przesłane potwierdzenie złożenia Zamówienia, na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przeprowadzi weryfikację Zamówienia pod
kątem jego prawidłowości oraz możliwości realizacji. Warunkiem potwierdzenia przyjęcia
Zamówienia do realizacji jest dokonanie przez Klienta przedpłaty ceny wybranych Produktów.
Po przeprowadzeniu weryfikacji Zamówienia, Klient otrzyma, w terminie do 3
dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji
(przy czym potwierdzenie Zamówienia może zostać poprzedzone skierowaniem przez Sprzedawcę
dodatkowego pytania lub pytań do Klienta) oraz fakturę Pro Forma w postaci elektronicznej
(PDF) w przypadku jeżeli zapłata nie została uregulowana wcześniej.
Płatności
Termin zapłaty za Produkty objęte Zamówieniem wynosi max. 5 dni roboczych od
dnia złożenia zamówienia.
Zapłata uważana jest za dokonaną w przypadku wpływu środków na rachunek
Sprzedawcy
w w/w terminie.
Brak zapłaty zwalnia Sprzedawcę z realizacji Zamówienia
Zapłata za Produkty objęte Zamówieniem odbywa się w jeden z następujących
sposobów:
przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
za pośrednictwem systemu płatności drogą elektroniczną eService;
za pośrednictwem systemu płatności drogą elektroniczną Przelewy24.
Dostarczenie Produktów
dostarczenie Produktów niezapisanych na nośnikach fizycznych następuje drogą
elektroniczną niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę dokonaniu zapłaty.
Sprzedawca wykonuje dostarczenie Produktu, o którym mowa powyżej za
pośrednictwem poczty elektronicznej (w tym poprzez przekazanie na adres e-mail linku do
strony, z której można pobrać Produkt) oraz Licencję (PDF) i Klucz Licencyjny w postaci
cyfrowej.
W zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące
przepisy prawa Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności lub
niekompletnych danych podanych przez Klienta w trakcie składania Zamówienia, a także
spowodowanych przez błędne podanie danych kontaktowych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w
majątku Klienta w wyniku niedostosowania się do terminu odbioru Produktów wskazanego w
Zamówieniu lub określonego przez Sprzedawcę.
Reklamacje w zakresie świadczenia usług
Klient może składać Reklamacje dotyczące niewykonania lub niewłaściwego
wykonania przez Sprzedawcę Usług, w szczególności nieprawidłowego działania Systemu Zamówień
Sklepu Internetowego.
Reklamacje w sprawach Usług należy składać:
pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w pkt 1.1 Regulaminu;
za pomocą poczty elektronicznej poprzez adres e-mail: info@softin.pl
Regulaminu.
Klient zobowiązany jest zgłosić Reklamację najpóźniej w terminie 14 dni od
dnia wystąpienia usterki. Za datę zgłoszenia reklamacji uznaje się datę jej wpływu do
Sprzedawcy. Wszelkie reklamacje dotyczące usterek, które wystąpiły i nie zostały zgłoszone w
tym terminie mogą nie być uznane przez Sprzedawcę.
W zgłoszeniu Reklamacji Klient zobowiązany jest wskazać:
swoje imię i nazwisko,
adres e-mail,
rodzaj, datę i opis usterki, której dotyczy Reklamacja.
Reklamacja jest rozpatrywana przez Sprzedawcę w terminie 14 dni
roboczych od dnia jej wniesienia.
Sprzedawca niezwłocznie po rozpatrzeniu Reklamacji przedstawia
Klientowi swoje stanowisko w sprawie zgłoszonej Reklamacji wraz z uzasadnieniem,
przesyłając Klientowi odpowiednie oświadczenie na adres e-mail wskazany w
Reklamacji.
Zasady korzystania z Produktów
Zasady licencjonowania Produktów (z wyłączeniem Usługi udostępnienia
oprogramowania) określone są w warunkach licencyjnych dostępnych w Produktach oraz pod
adresem https://softin.pl/doc/umowa-licencyjna.pdf
. W przypadku Usługi udostępnienia oprogramowania warunki licencyjne określone są w
Regulaminach świadczenia tych usług.
Zasady korzystania z Produktów określone są na stronie danego Produktu w
Systemie Zamówień oraz w dokumentacji stanowiącej część Produktu zamieszczonej na stronie
internetowej https://softin.pl/
Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Sprzedawcy dobrowolnie
w ramach Rejestracji, składania zamówienia jednorazowego oraz w ramach świadczenia przez
Sprzedawcę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w
Regulaminie, jest Sprzedawca.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień,
świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w
Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej
przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przedstawiciel Klienta (reprezentujący Klienta) i akceptujący w jego imieniu
niniejszy Regulamin oświadcza, iż zapoznał się z treścią ww. Klauzuli Informacyjnej dla
reprezentantów i przedstawicieli (osób kontaktowych) oraz zobowiązuje się do poinformowania
zatrudnionych przez siebie osób o konieczności przekazania drugiej Stronie tj.
SOFTINTEGRATION Sp. Z o.o. ich danych osobowych na potrzeby wykonania Regulaminu, realizacji
jego postanowień, kontaktu w związku z jego wykonywaniem, w tym o celu i zakresie
przekazania danych zgodnie z przepisami RODO.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który
dokonuje
w Sklepie zakupu programów i/lub usług w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością
gospodarczą, ale nie posiadającym charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zakupu
zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedającego i zwrócić zakupiony
program i/lub usługę w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem
wyjątków określonych przez powszechnie obowiązujące przepisy i wskazanych poniżej.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu ustawowym lub w
dowolnej formie zgodnie z treścią art. 27 ustawy o prawach konsumenta poprzez wysłanie
oświadczenia na adres siedziby albo adres e-mailowy Sprzedającego: biuro@softin.pl.
Prawo do odstąpienia od umowy na zakup programu i/lub usługi zawartej na
odległość
i zwrot nie przysługują Klientowi w przypadkach wymienionych w przepisach ustawy
o prawach konsumenta w przypadku, gdy:
sprzedający za zgodą Klienta wykonał w pełni usługę, zaś Klient
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy i/lub
Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie korzystania z programu i/lub
usługi dostarczanej w postaci cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
na zakup takiego programu i/lub usługi oraz został poinformowany przez Sprzedającego
o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Z chwilą wysłania przez Sprzedawcę Klucza Licencyjnego Klientowi nie
przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Klienta, Sprzedający
zwraca Klientowi opłatę uiszczoną z tytułu zakupu programu i/lub usługi.
Postanowienia końcowe
Aktualny Regulamin jest każdorazowo udostępniony w Systemie Zamówień Sklepu
Internetowego.
Prawem właściwym dla Regulaminu oraz składania i realizacji Zamówień jest prawo
polskie.
W przypadku Klientów nie będących jednocześnie konsumentami rękojmia jest
wyłączona.
Spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem rozpatrywane będą przez sąd właściwy
dla
siedziby Sprzedawcy.